Bu eğitimde; servis iş emri kartı, servis iş emri formu tanımlama, servis iş emri malzeme planlama fişi ve servis iş emri rota planlama fişlerine ilişkin temel bilgiler anlatılmaktadır. Bu eğitimi tamamladığınızda; bakım hareketinin iş emrine dönüştürülmesi sürecine ilişkin temel bilgilere sahip olacaksınız.

Servis İş Emri Kartı

Servise gelen her cihaz için servis iş emri kartı oluşturup cihazın geçirdiği tüm süreçleri ve durumunun takibini bu kart yardımıyla yapabilirsiniz. Cihazı getiren müşteri bilgileri, Müşterinin cihazı getirme tarihi, Bakım için planlanan tarih, Servisin verilme yeri, Kullanılan hizmet ve stoklar, Cihazın bakım için geçirdiği tüm operasyonlar.

Servis yönetim programımızda servis iş emri kartlarını ve bu kartlardan her cihaz servisine özel malzeme planlamalarını (stok ve hizmete yönelik planlamaları) bakım talep evrakı girişlerinizden yararlanarak oluşturabilmeniz de mümkündür. Bunun için planlama menüsünde yer alan “Bakım talep fişinden servis iş emri oluşturma ve izleme” (825500) programını çalıştırmanız yeterlidir.

! Servise gelen her cihazın bakımına yönelik iş emri kartlarını, iş emri malzeme planlama fişi ile rota planlama fişlerinin otomatik olarak oluşturabilme özelliğine sahiptir. Dolayısıyla servis iş emri kartı menüsü ile otomatik olarak oluşmuş olan iş emri kartlarını ekranınıza çağırabilmeniz de mümkün olacaktır.

Servis İş Emri Kartı (822440) Parametreleri

Kartın ilk sekmesinde, iş emri oluşturulacak arızaya ilişkin birçok bilginin tanımlanması ve girişi yapılacaktır. Her servis bir iş emri kodu ile takip edilmektedir. Bu ekranda öncelikli olarak iş emri kodunu belirledikten sonra talebin geliş şeklinden, kaynak evrak numarasına gerekli parametrelerin tanımlanması yapılmalıdır.

Kartın ilk sekmesinde, iş emri oluşturulacak arızaya ilişkin birçok bilginin tanımlanması ve girişi yapılacaktır. Her servis bir iş emri kodu ile takip edilmektedir. Bu ekranda öncelikli olarak iş emri kodunu belirledikten sonra talebin geliş şeklinden, kaynak evrak numarasına gerekli parametrelerin tanımlanması yapılmalıdır.

Servis iş emri kartı, bakımı yapılacak cihaz için “bakım kabul evrakındaki” girişler doğrultusunda oluşmuş ise “Malzeme planlama” butonuna tıklayarak ilgili cihazın bakımında kullanılan malzemeleri görebilirsiniz.  Eğer yeni bir iş emri kartı tanıtıyor iseniz, bu buton yardımıyla bakımını yapacağınız cihazlar için kullanılacak malzemeleri girebilirsiniz.

Servis iş emri kartı, bakımı yapılacak cihaz için “bakım kabul evrakındaki” girişler doğrultusunda oluşmuş ise “Malzeme planlama” butonuna tıklayarak ilgili cihazın bakımında kullanılan malzemeleri görebilirsiniz.  Eğer yeni bir iş emri kartı tanıtıyor iseniz, bu buton yardımıyla bakımını yapacağınız cihazlar için kullanılacak malzemeleri girebilirsiniz.

Tamir servis merkezi yönetiminde bakıma gelen her cihaz için oluşturulan servis iş emri kartı, servis iş emri planlama fişi, servis iş emri rota planlama, cihaz kartları, ekip kart bilgileri, stok ve hizmet kartlarına ait bilgiler kullanılarak, içeriğini tamamen kullanıcıların belirleyeceği form dosyaları hazırlanıp bunların dökümleri alınabilmektedir.

Servis İş Emri Takibine İlişkin Kartlar

Bakım için servise gelen cihazların her biri servis iş emri kartına bağlanmakta dolayısıyla ilgili cihazın durumu bu karttan izlenmektedir. Bu bölümden de bakımı yapılacak cihazlar için kullanılacak parçaların (stokların) tanımlamaları yapılacaktır. Yani seçilen iş emrinde hangi parçaların kullanılacağı programa işlenecektir. Sonrasında da bu bilgiler ışığında programın Operasyon başlıklı menüsünde sunulan seçeneklerle, iş emirlerin onaylanması, incelenmesi durumları belirlenecek en son olarak da servis iş emri kartlarından yararlanılarak bakım kabul evrakları oluşturulup iş emri kartlarının kapanışları yapılacaktır.

! Tamir Servis Bakım Yönetim’inde almış olduğunuz talepler doğrultusunda, servis iş emri planlama fişini otomatik olarak oluşturabilmeniz mümkündür. Dolayısıyla bu evrakın iş emri kodu alanında, otomatik oluşturulan iş emri kodlarından herhangi biri seçildiğinde, ekranınızın tablo bölümüne taleplerinize yönelik bakım yapacağınız cihaza ait bilgiler otomatik olarak gelecektir. Bu bilgiler üzerinde değişiklik yapabilmeniz (yeni miktar girişi) mümkündür.

Bakım için servise gelen cihazların her biri servis iş emri kartına bağlanmakta dolayısıyla ilgili cihazın durumu bu karttan izlenmektedir. Programınızın bu bölümünden de seçilecek servis iş emri ile bakımı yapılacak cihaza yönelik hangi hizmetlerin verileceği ve bu hizmetlerde hangi ekiplerin ne kadar süre çalışacağına ilişkin bilgilerin tanımlamaları yapılacak dolayısıyla verilen hizmetin ücretlendirilmesi gerçekleştirilecektir.

Twitter: https://twitter.com/mikroyazilimas

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/mikroyazilimas/

İnstagram: https://www.instagram.com/mikroyazilimas/

Facebook: https://www.facebook.com/mikroyazilimas

Yeni eğitimleri kaçırmamak için: https://www.youtube.com/mikroyazilim1/?sub_confirmation=1